+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если прдавец навязывает услугу

Нередко потребители сталкиваются с ситуациями, когда при приобретении одних товаров работ, услуг продавцом исполнителем навязываются другие товары работы, услуги. Например, банк согласен предоставить кредит только при заключении заемщиком договора страхования жизни и здоровья; в магазине продавец согласен продать товар только совместно с другим и т. При этом без приобретения дополнительных товаров работ, услуг продавец исполнитель отказывается реализовывать свой товар работу, услугу. Навязывание дополнительных товаров работ, услуг может осуществляться как устно, так и в тексте договора, информации, размещенной на сайте продавца исполнителя , и другими незапрещенными способами. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Если прдавец навязывает услугу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному товару дополнительное изделие несет юридическую ответственность.

Что делать в подобных ситуациях и чем грозит нарушение прав потребителей для работника магазина, подробнее в материале. Главный Законодательный акт, который способен защитить покупателей от навязывания дополнительных услуг — статья 16 ТК РФ.

Дополнительно стоит ознакомиться с последней редакцией закона о защите прав потребителей за год.. Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "закон о защите прав потребителей навязывание услуги". В статье приведены комментарии профессионалов. Но в большинстве случаев, это всего лишь один из хитрых маркетинговых трюков для увеличения прибыли компании.

Все покупки совершаются на эмоциях, в том числе и навязанные услуги. Знание психологии покупателя помогает продавцу увеличивать продажи. Клиента интересует решение личных проблем.

Что если ему не подходит вежливо навязанная услуга? Встает вопрос, как от нее избавиться и можно ли от нее отказаться вообще? В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы. При этом он сам решает для себя, воспользоваться акцией и получить скидку или приобрести только катализатор по розничной цене без скидки.

В данном случае факт принудительной покупки отсутствует. Но если катализатор, добавка в масло и средство для очистки топливной системы отдельно не продается, то речь идет о навязывании товара продавцом. В сфере услуг такой подход практикуется в банковской системе и в автостраховании.

Иногда банки самым категоричным образом настаивают на оформлении страховки. Это повод задуматься, как лучше поступить: отказаться от навязываемой услуги или воспользоваться предложением.

Владельцам транспортных средств пытаются навязать полный список страхования всего и всех: от страхования жизни, дома, квартиры до укуса клещей и плохой погоды во время путешествия. В магазине могут продаваться посторонние товары, которые включаются в комплект и отдельно один от другого не продается. Эти действия являются нарушением ст.

Если в договор внесены положения, которые ущемляют права клиента, виновник привлекается к административной ответственности в соответствии с кодексом об административных правонарушениях ч.

Если все же продавец настаивает на обязательном приобретении дополнительных товаров, клиент может обратиться с жалобой. Вследствие нарушения права свободного выбора продавец в полном объеме возмещает убытки покупателю. Закон защищает финансовые интересы потребителя, дает возможность признать неугодные покупателю сделки недействительными.

Аннулируется не весь договор, а только те положения, которые противоречат интересам покупателя. Они признаются недействительными. Клиент легко может отказаться от дополнительных услуг, если совершенно осознанно будет знать свои права. Для защиты личных интересов претензия подробно излагается в письменном виде, прикладываются доказательства факта нарушения. В качестве подтверждения навязанной услуги, потребитель предоставляет видео и аудиозаписи, показания свидетелей, договора и прочие документы.

Куда идти жаловаться? Перед обращением в суд объективно постарайтесь оценить ситуацию. Судебные разбирательства отнимают много времени и сил. За навязывание услуг продавец несет ответственность.

В случае признания сделки недействительной он возвращает покупателю денежные средства. Урегулированием конфликта занимаются суды, органы местной власти и общественные организации. Если чувствуете, что одному не справиться, обращайтесь к профессиональному юристу, который имеет практику в этом вопросе. Его знания и опыт сильно облегчат вашу жизнь.

Навязывание ненужных услуг очень раздражает. Особенно то, что продавцы покупателей за дурачков держат, что мы такие глупенькие и о своих правах не знаем. Но один случай мне запомнился. Покупала плеер, самый простой и недорогой. Мне предложили купить, какую-то дополнительную гарантию. Я отказалась, раз три повторила: не надо! Смотрю в чек не отходя от кассы — мне её включили. Высказала продавцу, но отмену не стала делать, нервы и время дороже. Но дома меня ждал ещё один сюрприз: плеер не работал.

Пошла менять. Немного настойчивости и знания своих прав, и мне всё быстро заменили. В салоне Евросеть при оформлении карты Кукуруза для погашения кредита за автомобиль, оператор без предупреждения взяла с меня р. Когда я возмутилась.

Выяснилось, что данная услуга не работает при погашении кредитов. Мною написана претензия, ответа я не получила. При общении по телефону с администрацией салона, мне предложено обращаться в суд, т к сотрудник уже уволен.

Разъясните,пожалуйста,несет ли администрация салона ответственность за подбор некомпетентных сотрудников? И куда я должна обратиться в данном случае?

Алла добрый день. Если компания отказывается браться на себя ответственность, то необходимо консультироваться с юристом, так как эта ситуация требует более глубоко изучения договора и его пунктов. Или же напрямую обращаться в суд с заявлением, но более логично будет обращение после консультации с юристом.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей. Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей Поделиться:. Нередко потребители сталкиваются с ситуациями, когда при приобретении одних товаров работ, услуг продавцом исполнителем навязываются другие товары работы, услуги. Например, банк согласен предоставить кредит только при заключении заемщиком договора страхования жизни и здоровья; в магазине продавец согласен продать товар только совместно с другим и т.

При этом без приобретения дополнительных товаров работ, услуг продавец исполнитель отказывается реализовывать свой товар работу, услугу. Навязывание дополнительных товаров работ, услуг может осуществляться как устно, так и в тексте договора, информации, размещенной на сайте продавца исполнителя , и другими незапрещенными способами.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором.

Всё это примеры навязанных услуг. И самое главное, на какие — конкретные! Он даёт необходимую базу для того, чтобы отказаться от навязанных услуг:. Важно знать: то есть, условия приобретения продавец должен сообщить до покупки.

Потому, что после покупки — это точно несвоевременно. Запомните эти два правила, изложенные в частях 2 и 3 статьи. Попытка принудить человека приобрести дополнительные услуги и понести лишние расходы расценивается законом как нарушение прав потребителя.

Согласно ст. Если в результате навязывания покупатель несёт дополнительные финансовые потери и тем самым нарушаются его права как потребителя, то продавец обязан возместить все понесённые клиентом убытки. Сегодня потребители часто сетуют, что им навязывают услуги страхования.

К примеру, кредитные организации нередко принуждают клиентов при оформлении кредита оформить страхование жизни, здоровья или имущества. Сами страховые компании принуждают своих клиентов оформлять, кроме обязательного страхования, вторичные страховые документы.

В результате автовладелец несёт лишние расходы, приобретая вторичную, возможно, совсем не нужную ему услугу. Подобные действия страховщиков являются нарушением. В повседневной жизни часто встречаются ситуации, когда потребителям навязываются ненужные услуги. С такими предложениями можно столкнуться в сферах страхования или кредитования. При этом, клиенту не просто предлагается сопутствующая опция, а озвучиваются условия, при которых невозможно получить главную услугу без дополнительной.

Также злоупотребляют навязыванием ненужных благ сотовые операторы. Абоненты узнают о подключенной опции, как правило, только после обнаружения повышенных счетов за пользование связью. Навязывание услуг — это принуждение покупателя заключить устный или письменный договор о приобретении помимо нужного товара или услуг дополнительного платного блага.

Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail. Перейти к контенту Хозяйственное право Земельное право Семейное право Банковское право Предпринимательское право Транспортное право Гражданское право Гражданское процессуальное право. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Комментариев: 4. Еще одна причина купить евробляху.

Вам «соломку подстелить»? Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

Но в большинстве случаев, это всего лишь один из хитрых маркетинговых трюков для увеличения прибыли компании. Все покупки совершаются на эмоциях, в том числе и навязанные услуги. Знание психологии покупателя помогает продавцу увеличивать продажи. Клиента интересует решение личных проблем.

Ответственность за навязывание дополнительных услуг

Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором. Всё это примеры навязанных услуг. И самое главное, на какие — конкретные! Он даёт необходимую базу для того, чтобы отказаться от навязанных услуг:. Важно знать: то есть, условия приобретения продавец должен сообщить до покупки. Потому, что после покупки — это точно несвоевременно.

Навязывание услуг VS акции и скидки Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом. Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному товару дополнительное изделие несет юридическую ответственность. Что делать в подобных ситуациях и чем грозит нарушение прав потребителей для работника магазина, подробнее в материале.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

Желая приобрести необходимый товар или услугу и консультируясь с продавцом, покупатель порой попадается на уловки и приобретает дополнительный ненужный ему продукт. Зная свои права, можно защитить себя от ненужных трат и выявить недобросовестных продавцов. Вам может быть интересно : Права потребителей при оказании услуг ненадлежащег качества.

Так же дело обстоит и с услугами. Но продавцы часто пренебрегают этим правилом, ставя покупателя перед выбором: либо заплатить за оба товара и желаемый и навязанный , либо не приобретать ничего вообще.

навязывание услуги

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Компании и частные лица, оказывающие услуги, стремятся всеми возможными способами максимизировать свою прибыль. Иногда они делают это незаконным способом. Одним из ярких примеров такого нарушения является навязывание услуги. Что подразумевается под навязыванием? Если Вам заявляют, что предоставление одной услуги невозможно без дополнения, которое на самом деле не является обязательным, знайте — Вам навязывают услугу. Навязывание услуги — причина требовать возмещения ее стоимости и привлечения продавца к ответственности.

Что делать, если навязывают услугу?

.

Что делать, если навязывают услуги? Уточняйте у продавцов услуг наличие. Что делать если навязывают услугу? Чтобы не переплачивать за.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Луиза

    Кира ОдуванДобрый вечер,спасибо за интересные темы. Я торгую на рынке одеждой. Подлежит ли мой товар конфискации за долги или штрафы. С ув. Кира

  2. Исай

    А для ведення фермерського господарства в розмірі земельної частки (паю), визначеної для членів сільськогосподарських підприємств, розташованих на території сільської, селищної, міської ради, де знаходиться фермерське господарство. Якщо на території сільської, селищної, міської ради розташовано декілька сільськогосподарських підприємств, розмір земельної частки (паю визначається як середній по цих підприємствах. У разі відсутності сільськогосподарських підприємств на території відповідної ради розмір земельної частки (паю визначається як середній по району;

  3. sacomppa

    Это зрадное видео!