+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Мосгортранс официальный сайт москва жалобы написать на автобус

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость. Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий. После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание — его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить. Безосновательные жалобы будут оставлены без рассмотрения, а водитель в таких случаях имеет право подать встречный иск. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу: Москва, , Раушская набережная, д. Служба принимает заявления, претензии, жалобы, связанные с работой городского транспорта столицы.

Гуп мосгортранс официальный сайт жалобы

Контактные телефоны 8 Информация о фирме — www rusprofile ru Информация о маршруте — wikiroutes info. В Москве сложно пожаловаться на работу общественного транспорта, несмотря на то, что существует Мосгортранс, а у него имеется свой сайт с формой обратной связи, а также телефон горячей линии.

Телефоны постоянно заняты, а звонки принимают до определенного времени. Но, думаю, это не единственное место, куда можно жаловаться напрямую. Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — www mos ru , а можно попробовать позвонить.

Приемная Правительства Москвы 8 Режим работы: с до часов понедельник, среда с до часов вторник с Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города. Телефоны городских служб — www mos ru , в том числе подразделение, занимающееся безопасностью дорожного движения и происшествиями на дорогах ГАИ 8 Справочно-информационная служба Правительства Москвы: 8 Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы.

Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства. Режим работы: с до часов понедельник — пятница ; с до часов суббота. В ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме. Если вы считаете,что действия контролера в общественном транспорте не правомочны, и он нарушил ваши права, то с жалобой на него либо с просьбой разобраться в ситуации вы можете обратиться в следующие инстанции:. Москвы — dt mos ru ; на сайте есть форма обратной связи для граждан , а так же электронная приемная — dt mos ru ;.

Изложите без эмоций свою ситуацию, перечислив все нарушения контролера если они были. Возможно, он действовал по уставу. Тогда в качестве претензии вы можете предъявить некорректное поведение отсутсвие уважения, вежливости, унижение достоинства и тд.

Прежде чем жаловаться на действия контролера общественного транспорта, убедитесь, что вы сами действовали правомерно. Раз контролер изъял у вас социальную карту вашей матери, значит, вы пытались ею воспользоваться. А это является административным правонарушением. Контролер передал вас в руки полиции. Если вы действовали правомерно, почему вы не объяснили работникам полиции всю ситуацию? На вас был составлен протокол? Если вы хотите жаловаться на невежливое поведение сос тороны контролера, то надо иметь веские доказательства, а еще лучше свидетелей, а то получится, что ваши слова против его слов.

Если вы уверены в своей правоте и возможности доказать ее, то надо обращаться к непосредственному руководителю этого контролера — в Мосгортранс. Эти требования абсолютно открыты для общего доступа, они касаются норм поведения в трамваях, троллейбусах, автобусах, маршрутных такси, то есть распространяются практически на все виды транспорта. Прежде чем принять решение написать или подать жалобу, следует изучить свои права и запастись аргументами, подтверждающими вину перевозчика. Вкратце правила можно свести к нескольким основным постулатам: Информация о правах пассажиров и обязанностях компании в обязательном порядке размещается в салонах транспортных средств.

Расписание движения можно найти на сайте Мосгортранса и в остановочных павильонах трамваев, троллейбусов, маршрутных такси. Водитель обязан осуществлять перевозку пассажиров независимо от категорий включая лиц с затрудненной жизнедеятельностью , соблюдая при этом Правила дорожного движения. На общественном транспорте действуют определенные интервалы движения, четко заданные маршруты.

После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент.

Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс. На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение — www mosgortrans ru Предлагается указать полную информацию о себе ф. Обращение нужно будет подтвердить, когда на почту придет ответ.

Это нужно будет сделать в течение 72 часов. В противном случае обращение в службу Могортранс считается недействительным. Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту. Или вообще выходит из кабины например, покурить , а люди ждут. Мы рассмотрим, куда вы можете отнести жалобу, как пишется жалоба на водителя мосгортранс и через какое время следует произвести повторную отправку.

Помимо этого, в статье мы укажем и телефон мосгортранса для жалоб, чтобы вы могли собственноручно позвонить и предъявить свои претензии. В общем, мы постараемся полностью охватить нашу тему — мосгортранс — жалоба, чтобы у вас не оставалось каких-либо вопросов и кривотолков.

Так уж случилось, что мы живем в России и у нас считается нормой молчаливое согласие клиентов с беспорядком в организации. По сути, пассажиры мосгортранса являются, своего рода, клиентами, а водители — сотрудниками обслуживающей компании. Если гражданин столкнулся с нарушением закона или своих прав в транспортной сфере, он может пожаловаться в Ведомство:. В связи с тем, что в онлайн формах, которые используются в электронных приемных, установлен лимит на количество символов для описания сути проблемы, пользователю лучше отказаться от такой формы обращения, если он хочет подать жалобу большого объема.

Это касается и претензий, где прилагаются материалы, которые нельзя прикрепить онлайн из-за несоответствия форматов электронных документов. Обычно это позволяет разобраться с проблемой и необходимость обращаться с жалобами в другие инстанции отпадает. При оказании услуг пассажирского транспорта должны соблюдаться различные нормы и правила, установленные законодательством. Так, водитель должен соблюдать Правила дорожного движения, пассажирских перевозок, должностные инструкции и другие нормативно-правовые акты.

Сами услуги должны быть предоставлены с соблюдением норм ГК, Устава автомобильного транспорта и Закона о защите прав потребителей. Необходимость соблюдения всех упомянутых нормативно-правовых актов относится и к водителям различных маршруток, чье некорректное поведение и несоблюдение правил вызывает просто огромное количество претензий со стороны пассажиров. Конституция РФ предусматривает неограниченное право каждого гражданина подавать различные обращения в любые государственные и негосударственные инстанции к любым должностным лицам.

Что для этого нужно сделать? Многое, конечно. И указывать только одним способом: в мосгортранс написать жалобу. Вроде бы действие простое, но дельное. Это неправда. Давайте уже уходить от такого национального самосознания собственного ничтожества и бороться за свои права. Такой порядок подачи лишь увеличит процесс разбирательства. Обращение с вопросом о профессиональной деятельности сотрудника транспортной организации возможно в территориальное подразделение — Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

Способы подачи Минтранс Территориальная структура 1. По деятельности контролеров можно позвонить на номера: 16 81, 16 Таблица 2. На данный момент в его структуру входит 23 филиала, трамвайное управление и 10 парков автобусов и троллейбусов. Если вы заметили некорректное поведение водителя ОТ общественного транспорта — большое опозданием по графику, хамство и другие нарушения прав пассажиров, вы имеете право пожаловаться. Ваши действия по восстановлению своих прав и наказанию правонарушителя:.

Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер расположен снаружи на переднем и боковом бортах или внутри с задней стороны кабины. Там изложите жалобу или свое предложение. Не забудьте представиться и назвать свой адрес и телефон. Анонимки не рассматриваются. Москва, Раушская наб.

Оставить свою жалобу можно и на сайте Департамента. За нарушение трудовой дисциплины и прав перевозимых пассажиров водитель будет обязательно наказан лишением премии или даже увольнением помните об этом и не наговаривайте лишнего на человека!! Если маршрутка принадлежит Автолайн,то жалоба на водителя должна быть направлена по телефону Горячей линии: 8 Сколько раз мы сталкиваемся с проблемами и неудобствами при поездках на мосгортрансе, но вряд ли кто-то из нас хоть написал в мосгортранс жалобу на водителя.

К сожалению, этот список продолжать можно долго, ибо уровень российского транспортного сервиса оставляет желать лучшего. Но мы же заинтересованы в том, чтобы нам было удобнее ездить, чтобы мы приезжали вовремя и получали удовольствие от поездки, а не дискомфорт и негативные мысли.

В мосгортранс жалобы не поступают сотнями, поэтому и действия руководством не осуществляются. Если мы будем постоянно говорить о том, что нам не нравится, нас рано или поздно услышат. Одна написанная в мосгортранс жалоба, естественно, ничего не решит, но если их будет тысяча, то руководство не сможет поступить иначе, чем предпринять реальные шаги для устранения проблем.

Почему в Европе и Соединенных Штатах Америки уровень сервиса общественного транспорта в разы выше? Прежде всего, из-за того, что там уровень гражданского самосознания у людей выше на порядок. Там водитель не может себе позволить сесть за руль пьяным и опоздать на свой маршрут, в результате чего сотни людей опоздают на свои работы и получат выговоры, а кто-то, быть может, получит и увольнение.

Согласитесь, высокая цена за некомпетентность водителя. Поэтому в мосгортранс жалобы писать нужно. Отправьте в мосгортранс жалобу на водителя, если он действительно виноват и ведет себя некорректно.

Не давайте несправедливости воцаряться в нашей повседневной жизни. Вообще для начала мы рекомендуем вам почитать все правила и законы, относящиеся к общественному транспорту, чтобы вы могли понять, когда ваши права были ущемлены. Допустим, что вам нахамил водитель или автобус сильно опоздал, приехав на вашу остановку. Что делать? Алгоритм действий, в общем-то, несложный. Сначала вам нужно идентифицировать транспортное средство, на котором были допущены нарушения.

Запомните, а лучше запишите, государственный номер транспорта и рейсовый номер. Если есть возможность, запишите парковый номер транспортного средства. Он располагается на бортах, либо на кабине водителя. Можно сказать, что это главный телефон мосгортранса для жалоб.

Как оформить жалобу в мосгортранс

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля Время чтения 5 мин. Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение.

Мосгортранс жалоба на автобус

Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале года. Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства. В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.

Контактные телефоны 8 Информация о фирме — www rusprofile ru Информация о маршруте — wikiroutes info. В Москве сложно пожаловаться на работу общественного транспорта, несмотря на то, что существует Мосгортранс, а у него имеется свой сайт с формой обратной связи, а также телефон горячей линии. Телефоны постоянно заняты, а звонки принимают до определенного времени. Но, думаю, это не единственное место, куда можно жаловаться напрямую. Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — www mos ru , а можно попробовать позвонить. Приемная Правительства Москвы 8 Режим работы: с до часов понедельник, среда с до часов вторник с Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.

Бытовые услуги.

В конверт также можно будет вложить дополнительные материалы, если общий вес письма будет соответствовать предельному лимиту, установленному для таких отправлений. Если гражданин не планирует передавать дополнительные материалы, а текст его жалобы сравнительно небольшой и уместился на одном стандартом листе бумаги, он может ее передать факсом на номер 8

Мосгортранс официальный сайт москва жалобы написать на автобус

Для этого, в зависимости от сути обращения, в документе следует сообщить:. Чтобы иметь возможность доказать, что сотрудник транспортного предприятия вел себя неадекватно или нарушил действующий закон, на место происшествия следует вызвать полицию Как пожаловаться в полицию , которая обязана зафиксировать данный факт. Режим работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 45 минут.

.

Обратная связь

.

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

.

ГУП «Мосгортранс»: Официальный сайт ГУП «Мосгортранс» Транспорт в Москве. Производство трамваев и инновационные разработки.

Бесплатная юридическая помощь

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Филиал центральный гуп Мосгортранс
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислав

    90 дней дано для того, что бы больше поиметь на штрафах или взятках.выборы на носу! Нашей власти не интересно давать пять лет на растаможку, чем быстрее сдерут денег с народа , тем лучше

  2. Аделаида

    Согласен с вами в целом, но есть нюансы и позвольте с вами поспорить: